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      售后服務


      CONTACT INFORMATION

      售后服務



      中山市列武潔具有限公司對購買列武系列產品的原始消費者提供以下有限承諾:



      1、自產品購買之日起一年內,經檢查證實屬于材料或功能缺陷的,列武負責免費修理和更換配件。




      2、淋浴房整體產品五年保修。保修期內,經檢查證實屬于材料或功能缺陷的,免收工時費,僅收取配件成本費。
      根據國家三包法規定服務標準,LIEWU列武淋浴房整體產品享受1年免費保修服務,終身維修,凡是在保修期內的售后問題,列武公司將無條件的處理,不收任何費用,已過保修期的售后問題,適當收取材料費、上門服務交通費及合理的人工費用,按照公司全國統一標準收取。列武銷售的每套商品均為正品,嚴格執行國家三包法和廠家售后政策,用戶可以充分的享受到全國聯保的保修、維修的專業服務。
      列武會為所有用戶提供商品的質保憑證,請您妥善保留以便作為后期質保之用。如不能出示有效憑證則無法享受質保等相關服務。 時間起算:以送裝日期,用戶實際簽收日期為準。




      3、保修內容說明:
      ?、?玻璃:列武保證提供的玻璃都是符合“CCC”國家強制性認證的安全鋼化玻璃。玻璃屬易碎品,自產品安裝后一年內如發生玻璃自爆,列武負責免費補片。
      ?、?鋁材:正常情況下鋁材氧化層不會剝落、銹蝕,因誤用清潔劑、水垢集結等引起的補件須收費。對于金色、鈦色等氧化著色類鋁材,同套產品也許存在細微色差,且與空氣、光源接觸后可能產生一定褪色,對此我們不作保證。
      ?、?核心五金配件:包括門夾、墻夾、滑輪、拉手在內,如出現功能性故障,我們一年內免費修理或更換;五年內保修,免收工時費,將收取配件成本費。
      ?、?膠條、磁條、塑料件老化屬正常損耗,列武保證一年內的質量。一年后有償服務。




      4、保修期過后,我們將繼續為用戶提供維修服務,但將向用戶收取必要的費用如材料、人工等費用。對于超出保修期且廠家已淘汰的產品款式,列武不能保證有完全相同的配件可以提供,但將盡可能提供適合的配件及解決方案。




      5、以下條款不在列武公司保證范疇,但可以實行收費修理:
      ?、?因故意、疏忽、誤用、不按操作指南、非正常條件下使用、事故性、不可抗力因素所導致的故障、損壞。
      ?、?因沒有堅持按我們提供的清潔保養指南操作,導致玻璃表面或涂層產生頑漬、霉變、水垢。
      ?、?任何擅自拆卸改裝過或已搬離安裝初始位置的產品。
      ?、?未能提供購買證明和產品合格證、保修卡。
      提示:屬于下列情況之一,則不在國家相關《三包條例》之列
       A.未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
       B.非承擔三包的修理者(即非廠商指定或特約維修點)拆動造成損壞的;
       C.沒有有效三包憑證及有效發貨票的;
       D.擅自涂改三包憑證的;
       E.三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;
       F.因不可抗力造成損壞的;
       G.非產品本身質量問題,如:兼容性問題,對于顏色,外觀,形狀不滿意等;
       H.超過三包有效期的。 




      6、如果用戶投訴內容經檢查不屬于列武公司保修權責范圍,我們將保留收取相關勞務費、材料費的權利。




      7、由于我們奉行持續改進的政策,產品的改進可能引起升級、替代產品,如實物與樣板存在顏色、結構等方面的差異,以實物為準,列武公司對此保留最終解釋權。




      8、此項擔保適用于列武品牌的淋浴房及系列產品。所有保修信息、產品功能和使用規范,會隨產品改進而發生變化,恕不另行通知。部份特殊產品具體保修年限以該產品的保修條款為準。 列武公司不承擔任何超出本有限保修條款規定之外的其它責任和義務。


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      150 1730 6659 / 0760-2376 5501

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